VERSAND UND RÜCKSENDUNG

Bestellst du eines unserer „individuell personalisierten Produkte“ oder eines der „normalen Produkte“? Davon ist sowohl die Lieferzeit als auch dein Rückgaberecht abhängig. Du weißt nicht genau, was „personalisiert“ bedeutet? Kurz gesagt sind dies die Produkte, die für dich individuell angepasst wurden. Eine ausführlichere Antwort findest du in unseren FAQs.

VERSANDBEDINGUNGEN

Wir versenden mit der Deutschen Post und derzeit nur innerhalb Deutschlands und nach Österreich.
Du wohnst in einem anderen EU-Land und möchtest gern etwas bei uns bestellen? Dann schreib uns eine Nachricht und wir schauen, ob wir in deine Heimat versenden können.

Versandkosten

Die Bearbeitung und den Versand deiner Bestellung berechnen wir pauschal mit 2,50 € für eine Bestellung aus Deutschland und 6,50 € für eine Bestellung aus Österreich (inklusive gesetzliche Mehrwertsteuer).

Lieferzeiten

Die jeweils gültige Lieferfrist findest du in der Artikelbeschreibung. Grundsätzlich hängt die Dauer davon ab, ob dein Artikel speziell für dich angefertigt wird, oder nicht. Wenn du Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestellst, versenden wir die Ware in einer gemeinsamen Sendung, sofern wir keine abweichenden Vereinbarungen mit dir getroffen haben. Die Lieferzeit bestimmt sich in diesem Fall nach dem Artikel mit der längsten Lieferzeit den du bestellt hast.

Allgemeine Lieferzeit
Wir versenden nach dem Vorkasse-Prinzip. Das heißt, deine Lieferung macht sich auf den Weg zu dir, sobald deine Zahlung bei uns eingegangen ist. Sofern nichts anderes in der Artikelbeschreibung steht, ist deine Bestellung dann innerhalb von 4 Werktagen nach Zahlungseingang bei dir.

Lieferzeit für personalisierte Produkte
Wir produzieren und versenden nach dem Vorkasse-Prinzip. Das heißt, sobald deine Zahlung bei uns eingegangen ist, machen wir uns an die Umsetzung deines Buchs oder Drucks. Sofern nichts anderes in der Artikelbeschreibung steht, ist deine Bestellung dann innerhalb von 14 Tagen nach Zahlungseingang bei dir.

WIDERRUF UND RÜCKSENDUNG

Wenn dir eines unserer unpersonalisierten Produkte wider Erwarten nicht gefällt, kannst du deinen Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt widerrufen. Das Produkt muss dabei im Originalzustand, also nicht beschrieben oder beschädigt, an uns zurückgesendet werden. Die Kosten für den Rückversand können wir leider nicht übernehmen.

Wenn du von deinem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchtest, schreib uns bitte eine schriftliche Benachrichtigung, z. B. an kundenservice@herzseiten.com. Weitere Informationen zu deinen Widerrufsrechten und ein Musterformular findest du hier.

Ausschluss des Widerrufsrechts für personalisierte Produkte
Mit deinen persönlichen Daten individuell erstellte Bücher und Drucke können nicht im Rahmen des Widerrufsrechts zurückgegeben werden. Prüfe bitte daher vorher sehr genau, ob du alle Daten korrekt eingetragen hast. Die vollständige Widerrufsbelehrung findest du hier.